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Pour l'année 2026, le sondage de France Num s'est basé sur un échantillon de 9 655 entreprises dont 2 869 PME et 6 786 TPE (dont 799 entreprises qui n’ont pas de salariés). Elles ont été sondées entre le 23 mars et le 18 avril 2026.
Les chiffres clés principaux de l’enquête sont les suivants :
- L’intelligence artificielle progresse fortement : 40 % des TPE-PME utilisent au moins une solution d’intelligence artificielle en 2026, soit 14 points de plus qu’en 2025. Les usages les plus fréquents sont la génération de contenus (34 %) et les assistants conversationnels ou chatbots (24 %).
- Le numérique prend une place croissante dans l’activité : 46 % des TPE-PME déclarent qu’au moins 5 % de leurs clients viennent d’Internet et 17 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires en ligne.
- Les projets numériques restent nombreux : 78 % des TPE-PME ont des projets numériques pour 2026-2027, notamment autour de la réforme de la facturation électronique (39 %), des logiciels (26 %), de la formation (21 %) et de l’intelligence artificielle (18 %).
- La cybersécurité reste un enjeu important : 39 % des TPE-PME ont été confrontées à au moins un incident de cybersécurité au cours des 12 derniers mois, tandis que 53 % des dirigeants craignent la perte de données ou le piratage.
À noter
Le numérique apparaît ainsi de moins en moins comme un simple outil de développement et prend une place croissante dans le quotidien des TPE-PME, qui doivent désormais adapter leurs pratiques, développer leurs compétences et mieux se prémunir contre les risques numériques.
Article repris de Service Public Entreprendre, publié le 2 octobre 2026, sous Licence Ouverte (Etalab 2.0).
Cet article donne une information générale. Votre situation dépend de votre dossier : parlez-en à votre interlocuteur habituel.
